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职场普遍观点认为，个人的发展，除智商之外，情商同样发挥着重要作用。职场之中，沟通表达方式会影响人际感受，这正是情商带来的差异。
在当今快速变化的商业环境中，企业常常面临复杂多变的挑战，如跨部门协作困难、资源浪费、决策失误等系统性问题。这些问题的根本原因在于传统的线性思维无法应对复杂的组织挑战。
随著地球资源的约束、供应商的一体化、经济全球化、知识技术转化为产品过程的时间变短、消费者的个性化需求、外包战略、虚拟生产……
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